Posiadamy kilka tysięcy produktów, więc żaden salon nie byłby wstanie ich pomieścić, dlatego zrezygnowaliśmy z tej opcji. Nasze meble dostępne są tylko na witrynie internetowej www.bim.pl .

2. Jaki jest producent mebli?

Meble są wykonywane na indywidualne zlecenie klienta u naszych krajowych, jak również zagranicznych podwykonawców. Większość z nich zażyczyła sobie anonimowość, ci którzy sobie tego nie zażyczyli mają logo pod swoim produktem.

3. Jak można zobaczyć materiał mebli?

Posiadamy próbniki wszystkich dostępnych materiałów na naszej stronie. Aby je obejrzeć proszę wysłać maila na adres info@bim.pl z adresem na który mają być wysłane oraz nazwę materiału, który Państwa interesuje. Prosimy o zwrot próbników po ich obejrzeniu.

4. Na jaki adres zwrócić próbniki?

Próbniki prosimy zwracać na adres:

P.P.H.U. JAL

ADRIAN LISSY

UL. SOLNA 3

46-380 DOBRODZIEŃ

5. Czy potrzebne są jakieś zaliczki?

Tak, przy zamówieniu powyżej 1000 PLN prosimy o przesłanie zaliczki w wysokości 20% kwoty zamówienia na nasze konto. Wpisując w tytule imię i nazwisko, nr zamówienia oraz nazwa towaru.

6. Na jaki numer konta przesłać zaliczkę?

BANK ŚLĄSKI O/DOBRODZIEŃ

13 1050 1171 1000 0022 4034 8587

7. Czy można zmienić adres wysyłki?

Czy towary zamówione w zamówieniu mogą zostać wysłane pod inny adres niż podany w formularzu przez właściciela konta (Np. towar zamawiany jest przez firmę, a wysyłany do osoby przebywającej poza miejscem pracy)?

Tak, jeśli w rubryce uwagi składając zamówienie osoba zamawiająca poda adres wysyłki.

Czy towary zamówione w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane po więcej niż jeden adres?

Adresat przesyłki może być tylko jeden. W przypadku wysyłki do więcej niż jednej osoby zamówienie należy podzielić na odpowiednią ilość adresatów.

8. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

W trosce o zachowanie prywatności naszych Klientów oraz o ochronę powierzanych nam danych osobowych stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa:
- Dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zabezpieczonej bazie danych, do której dostęp mają jedynie odpowiednio przeszkoleni pracownicy naszej firmy;
- W żadnym wypadku nie są one ujawniane innym firmom, ani osobom trzecim;
- Są one przez nas wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień a także, po wyrażeniu zgody przez Klienta, do informowania o naszych nowościach i promocjach;
- Każdy Klient w dowolnym momencie ma możliwość wglądu oraz dokonania zmian w swoich danych.
Podczas rejestracji w biuletynie oraz przy korzystaniu formularza zapytań, sugestii i komentarzy wymagamy podania adresu poczty elektronicznej. Zbierając te informacje, nie mamy na celu przekazywania tychże adresów e-mail osobom trzecim bez wcześniejszej zgody Klientów.

9. Czy ceny wyświetlane na kartach towarów obejmują koszt dostawy?

Nie. Ceny wyświetlane na kartach produktów określają wartość danego towaru. Koszty wysyłki zostaną doliczone podczas finalizacji zamówienia.

10. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Na czas, po jakim paczka trafi do Państwa rąk składa się czas, którego my potrzebujemy na jej wyprodukowanie, skompletowanie i wysłanie oraz czas, który jest potrzebny poczcie, kurierowi UPS lub naszej spedycji na dostarczenie przesyłki.

11. Czy do jednego zamówienia mogę otrzymać kilka faktur na towary z jednego zamówienia?

Nie. Jedna faktura obejmuje wszystkie towary znajdujące się w przesyłce. Faktury wysyłamy przy końcu każdego miesiąca chyba, że Klient życzy sobie szybszego jej otrzymania.

12. Jaki jest koszt dostarczenia przesyłki?

Koszty dostarczenia przesyłki zależą od tego, gdzie dostarczamy przesyłkę, jakie ma gabaryty oraz od tego, jaki sposób zapłaty został wybrany dla danej przesyłki. W Polsce przesyłkę możemy wysłać: pocztą zwykłą, kurierem UPS lub naszą spedycją.

Czy koszty przesyłki ponoszę ja czy Państwa firma?

Kosztami przesyłki obciążana jest osoba zamawiająca lub firmą, którą reprezentuje.

13. Czy koniecznie muszę potwierdzać zamówienie?

W przypadku płatności za zaliczeniem pocztowym każdy klient powinien wysłać e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W tym przypadku zamówienie zaczniemy realizować po jego potwierdzeniu pocztą elektroniczną przez klienta. Klienci płacący przelewem na konto, bądź wpłacający zaliczkę również powinni potwierdzić złożone zamówienie.

14. Czy można zwrócić zamówione towary?

Z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem. Prosimy jednak pamiętać, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Towar odsyłany jest do nas na Państwa koszt, nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

15. Jak postępować jeśli zamówiony towar dotrze do mnie uszkodzony?

Wszystkie towary dostępne w sklepie meblowym objęte są gwarancją producenta. Jeżeli się zdarzy, że po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady techniczne lub że został on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, prosimy o poinformowanie nas jak najszybciej za pośrednictwem e-maila bądź telefonicznie. Koszty odesłania reklamacji zostaną Państwu zwrócone po otrzymaniu przez nas przesyłki. Wymienimy produkt na pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie meblowym produkty lub zwrócimy pieniądze.

Adres, gdzie należy odesłać reklamację:

info@bim.pl

tel. +48 (034) 353 66 22

mobile 602 592 831

16. Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?

Tak, ceny zawierają podatek VAT.

17. Czy po złożeniu zamówienia możliwa jest jego zmiana?

Na prośbę klienta przekazaną e-mailem możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już wykonywane na produkcji.

18. Czy można zrezygnować z zamówienia przyjętego do realizacji?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane (to znaczy towar nie został jeszcze wykonywany na produkcji) - wystarczy przysłać do sklepu e-mail, z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli zamówienie jest już na etapie produkcji – zaliczka w wysokości 20 % towaru nie zostanie zwrócona.

Dywany do każdego wnętrza

Najwyższej klasy dywany włochacze, dywany wełniane, ręcznie robione. Przyjemne, miękkie i delikatne.

Najczęściej zadawane pytania